Σύμφωνα με όσα έγιναν γνωστά, ο κυβερνήτης του αεροσκάφους, ζήτησε να προσγειωθεί στο αεροδρόμιο Ρόδου εξαιτίας ένδειξης μηχανικής βλάβης. Αμέσως μετά την προσγείωση το αεροσκάφος ακινητοποιήθηκε, οι κινητήρες του τέθηκαν εκτός λειτουργίας και στη συνέχεια ρυμουλκήθηκε σε απομακρυσμένο σημείο του αεροδρομίου. Στην επιχείρηση συμμετείχαν τρία πυροσβεστικά οχήματα, τα οποία βρέθηκαν προληπτικά στο σημείο σύμφωνα με τα προβλεπόμενα πρωτόκολλα ασφαλείας.
Οι επιβάτες του αερ/φφους αποιβάστηκαν χωρίς κανένα πρόλημα και θα συνεχίσουν το ταξίδι τους με άλλο αεροσκάφος της εταιρείας, ενώ σε αυτό που παρουσιάστηκε το πρόβλημα θα γίνουν έλεγχοι και δοκιμές απο τεχνικούς που αναμένονται στο νησί, πριν του δοθεί άδεια, να επιστρέψει χωρίς επιβάτες στην βάση του.