Τι κάνεις σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης αν δεν μιλάς γερμανικά; Αν έχεις προβλήματα ακοής ή ομιλίας; Χάρη σε μία εφαρμογή μπορείς να καλέσεις άμεσα βοήθεια.
Ιδιαίτερη σημασία έχει η δυνατότητα «σιωπηλής κλήσης έκτακτης ανάγκης»
Τι κάνεις αν χρειάζεσαι επειγόντως ασθενοφόρο, πυροσβεστική ή αστυνομία στη Γερμανία, αλλά τα γερμανικά σου δεν επαρκούν για να εξηγήσεις τηλεφωνικώς τι έχει συμβεί και πού βρίσκεσαι;
Εδώ και πέντε χρόνια η εφαρμογή «Νόρα» προσφέρει λύση. Αρχικός στόχος της ήταν η προσβασιμότητα και το να εξυπηρετήσει πρωτίστως ανθρώπους με προβλήματα ακοής ή ομιλίας. Έχει αποδειχθεί ωστόσο ιδιαίτερα χρήσιμη και για όσους δεν μιλούν καλά γερμανικά. Η εφαρμογή επιτρέπει στον χρήστη να δώσει στις αρχές τις σημαντικότερες πληροφορίες χωρίς να μιλήσει. Με σύντομες ερωτήσεις και προκαθορισμένες επιλογές καταγράφεται το είδος του περιστατικού, ενώ η ακριβής τοποθεσία μεταδίδεται αυτόματα στο αρμόδιο κέντρο επιχειρήσεων. Έτσι μπορεί να εντοπιστεί ακόμα και κάποιος που έχει χάσει τον προσανατολισμό του ή δεν γνωρίζει πού ακριβώς βρίσκεται.
Η «Νόρα» είναι διαθέσιμη στα γερμανικά και τα αγγλικά, ενώ μετά την αποστολή της κλήσης υπάρχει και δυνατότητα συνομιλίας μέσω τσατ.
Ακριβής εντοπισμός και «σιωπηλή» κλήση
Ιδιαίτερη σημασία έχει η δυνατότητα «σιωπηλής κλήσης έκτακτης ανάγκης». Ο χρήστης μπορεί να ζητήσει βοήθεια χωρίς να γίνει αντιληπτός, για παράδειγμα σε περιστατικά ενδοοικογενειακής βίας ή σε επικίνδυνες καταστάσεις σε δημόσιους χώρους. Σήμερα σχεδόν 300 κέντρα επιχειρήσεων στη Γερμανία μπορούν να δέχονται κλήσεις μέσω της «Νόρα». Κατά την τελευταία πενταετία έχουν απαντηθεί περίπου 40.000 κλήσεις έκτακτης ανάγκης, ενώ περίπου 700.000 άνθρωποι είναι εγγεγραμμένοι στην εφαρμογή.
Χρύσα Βαχτσεβάνου -D.W
Πηγές: epd, NRW-Innenministerium
Ιδιαίτερη σημασία έχει η δυνατότητα «σιωπηλής κλήσης έκτακτης ανάγκης»
Τι κάνεις αν χρειάζεσαι επειγόντως ασθενοφόρο, πυροσβεστική ή αστυνομία στη Γερμανία, αλλά τα γερμανικά σου δεν επαρκούν για να εξηγήσεις τηλεφωνικώς τι έχει συμβεί και πού βρίσκεσαι;
Εδώ και πέντε χρόνια η εφαρμογή «Νόρα» προσφέρει λύση. Αρχικός στόχος της ήταν η προσβασιμότητα και το να εξυπηρετήσει πρωτίστως ανθρώπους με προβλήματα ακοής ή ομιλίας. Έχει αποδειχθεί ωστόσο ιδιαίτερα χρήσιμη και για όσους δεν μιλούν καλά γερμανικά. Η εφαρμογή επιτρέπει στον χρήστη να δώσει στις αρχές τις σημαντικότερες πληροφορίες χωρίς να μιλήσει. Με σύντομες ερωτήσεις και προκαθορισμένες επιλογές καταγράφεται το είδος του περιστατικού, ενώ η ακριβής τοποθεσία μεταδίδεται αυτόματα στο αρμόδιο κέντρο επιχειρήσεων. Έτσι μπορεί να εντοπιστεί ακόμα και κάποιος που έχει χάσει τον προσανατολισμό του ή δεν γνωρίζει πού ακριβώς βρίσκεται.
Η «Νόρα» είναι διαθέσιμη στα γερμανικά και τα αγγλικά, ενώ μετά την αποστολή της κλήσης υπάρχει και δυνατότητα συνομιλίας μέσω τσατ.
Ακριβής εντοπισμός και «σιωπηλή» κλήση
Ιδιαίτερη σημασία έχει η δυνατότητα «σιωπηλής κλήσης έκτακτης ανάγκης». Ο χρήστης μπορεί να ζητήσει βοήθεια χωρίς να γίνει αντιληπτός, για παράδειγμα σε περιστατικά ενδοοικογενειακής βίας ή σε επικίνδυνες καταστάσεις σε δημόσιους χώρους. Σήμερα σχεδόν 300 κέντρα επιχειρήσεων στη Γερμανία μπορούν να δέχονται κλήσεις μέσω της «Νόρα». Κατά την τελευταία πενταετία έχουν απαντηθεί περίπου 40.000 κλήσεις έκτακτης ανάγκης, ενώ περίπου 700.000 άνθρωποι είναι εγγεγραμμένοι στην εφαρμογή.
Χρύσα Βαχτσεβάνου -D.W
Πηγές: epd, NRW-Innenministerium
Tags
ΕΥΡΩΠΗ